Smlouvy, fakturace, odečty

Na základě platné legislativy se výše uvedená smlouva uzavírá s vlastníkem připojené nemovitosti, nebo s jedním z vlastníků připojené nemovitosti, který je k tomuto úkonu zmocněn, pokud se jedná o společný majetkoprávní vztah k nemovitosti. Pro jednu nemovitost se zřizuje jedna vodovodní přípojka a jedna kanalizační přípojka a sjednává se jeden smluvní vztah.

K uzavření smlouvy je potřeba příslušnému pracovníkovi Vak Náchod, a.s., který s Vámi bude věc vyřizovat, předložit doklad totožnosti, doklad o vlastnictví nemovitosti připojené na vodovod nebo kanalizaci, předávací protokol mezi původním a novým vlastníkem a plnou moc (v případě zplnomocnění třetí osoby k uzavření smlouvy, nebo v případě spoluvlastnictví nemovitosti). V případě, že dosud nebyl proveden zápis změny vlastníků v katastru nemovitostí, dohodne se provozovatel s odběratelem na uzavření smlouvy na dobu určitou.

Povinné náležitosti Smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod (viz § 8 odst. 16 a 17 ZVK):

(16) Smlouva o dodávce pitné vody odběrateli musí obsahovat alespoň předmět smlouvy, smluvní strany, vlastníka a provozovatele vodovodu, vlastníka přípojky a připojené stavby nebo pozemku s určením místa, počet trvale připojených osob, stanovení podmínek dodávky, limity množství dodávaného a množství určujícího kapacitu vodoměru nebo profil přípojky, tlakové poměry v místě přípojky (maximální a minimální), ukazatele jakosti (minimálně hodnoty obsahu vápníku, hořčíku a dusičnanů), způsob stanovení ceny a jejího vyhlášení, způsob fakturace a způsob plateb, možnost změn a doba platnosti této smlouvy.

(17) Smlouva o odvádění odpadní vody odběrateli, nebo smlouva o odvádění a čištění odpadní vody odběrateli musí obsahovat alespoň předmět smlouvy, smluvní strany, vlastníka a provozovatele kanalizace, vlastníka přípojky a připojené stavby nebo pozemku s určením místa, počet trvale připojených osob, stanovení podmínek odvádění nebo odvádění a čištění (limity množství, způsob stanovení množství, limity znečištění), způsob stanovení ceny a jejího vyhlášení, fakturace záloh a způsob plateb, možnost změn a doba platnosti této smlouvy.

Vlastníka přípojky a počet trvale připojených osob musí do smlouvy nahlásit odběratel, provozovatel nemá povinnost ani možnost tyto údaje zjišťovat. Pokud neprokáže odběratel opak, pak provozovatel uvede do smlouvy vlastníka pozemku nebo stavby připojené na vodovod nebo kanalizaci podle ustanovení § 2 ZVK.

Měření spotřeby

Množství dodané vody měří provozovatel vodoměrem, který je stanoveným měřidlem v souladu se zákonem č. 505/1990 Sb., o metrologii, v platném znění. Způsob určení množství odebírané vody, není-li osazen vodoměr, stanoví vyhláška č. 428/2001 Sb., kterou se provádí ZVK, a to zejména v příloze č. 12 Směrná čísla roční spotřeby vody.

Množství vody vypuštěné do veřejné kanalizace se většinou neměří. Platí zásada, že množství vody, které odběratel z veřejného vodovodu odebral, vypustí do veřejné kanalizace (viz §19 odst. 5 ZVK).

Pokud odběratel po dohodě s provozovatelem na své náklady osadí měřící zařízení odpadních vod v souladu s metrologickými předpisy, naměřené stočné bude sloužit jako podklad k fakturaci stočného. Jedná se zejména o vodoměry na vlastním zdroji (studna, dešťová nádrž, apod.)

V případě, že je dodaná voda částečně spotřebována, není odvedena do kanalizace a odběratel požaduje snížení stočného, je třeba dodržet zákonem stanovené podmínky (viz § 19 odst. 7 ZVK).

Množství srážkových vod odváděných do kanalizace pro veřejnou potřebu bez měření se vypočte podle vzorce na základě dlouhodobého úhrnu srážek na území příslušné lokality zjištěného Českým hydrometeorologickým ústavem a podle druhu a velikosti ploch nemovitostí a příslušných odtokových součinitelů. Pro účely výpočtu stočného se množství odvedených srážkových vod vypočítává samostatně pro každý pozemek a stavbu, ze které jsou tyto vody odvedeny přímo přípojkou nebo přes volný výtok do dešťové (uliční) vpusti a následně do kanalizace pro veřejnou potřebu.

Povinnost platit za odvádění srážkových vod do kanalizace pro veřejnou potřebu se nevztahuje na plochy dálnic, silnic, místních komunikací a účelových komunikací veřejně přístupných, plochy drah celostátních a regionálních, včetně pevných zařízení potřebných pro přímé zajištění bezpečnosti a plynulosti drážní dopravy, zoologické zahrady a plochy nemovitostí určených k trvalému bydlení a na domácnosti.

Povinnost platit za srážkové vody se tedy netýká jen podnikatelských subjektů, ale všech, pro které neplatí výše uvedené osvobození.

Odečty vodoměrů

Odečty vodoměrů se provádějí v cyklech stanovených provozovatelem.

Počet dnů – délka intervalu je přibližná, pohybuje se zhruba v toleranci 2 týdnů. Z důvodů technických i ekonomických nelze dny pro provádění odečtů vodoměrů pevně stanovit. Pravidelnost je zde věci přiměřená a není v rozporu se zákonem.

Zaměstnanci VaK Náchod, a.s., kteří odečítají vodoměry, mají povinnost se na vyzvání prokázat služebním průkazem. Podle ZVK je odběratel povinen umožnit provozovateli přístup k vodoměru. Pokud vás odečítač vodoměrů nezastihne, reagujte, prosím, na jeho písemný vzkaz, který na místě zanechal. Za spolupráci vám děkujeme.

Fakturace a ceny

Platba za vodné a stočné se uskutečňuje formou faktury, která musí být uhrazena v uvedené lhůtě splatnosti.

Fakturovanou částku hradí odběratel nebo jím smluvně určený plátce. Případný proces rozúčtování vodného a stočného jednotlivým uživatelům vody na nemovitosti (nájemníkům apod.) přísluší výhradně odběrateli (vlastníkovi či správci nemovitosti), nikoliv VaK Náchod, a.s.

Součástí vystavených faktur jsou i zálohové platby, které řeší rovnoměrnost plateb v odečtovém období, kdy provozovatel zajišťuje nepřetržitě dodávky vody a odvádění odpadních vod, za které mu přísluší i průběžná úhrada vodného a stočného.

Faktury obsahují:

• základní platbu, která je za odebrané a odvedené množství vody

• zahrnuté zálohy, které odběratel uhradil v průběhu fakturovaného období

• výslednou částku k úhradě, případně částku, kterou odběratel obdrží zpět, pokud byly zálohy vyšší než základní platba

Informace na faktuře mohou být i složitější, pokud v průběhu fakturovaného období došlo např. ještě k výměně vodoměru, změně ceny, změně kategorie apod.

Přeplatky vracíme automatickým způsobem, jaký byl sjednán ve smlouvě, to znamená na účet uvedený ve smlouvě nebo složenkou na adresu pro doručování uvedenou ve smlouvě, pokud se odběratel s příslušným pracovníkem naší společnosti nedohodne jinak.

Splatnost faktur za vodné a stočné je ve VaK Náchod, a.s. 14 dní ode dne odeslání. Faktury a upomínka (obsahující informaci ohledně upozornění na možné přerušení dodávky vody) jsou zasílány způsobem sjednaným ve smlouvě, a to obyčejně nebo e-mailem. Splatnost upomínek je 14 dní ode dne odeslání.

Zálohy

Odběratel má možnost platit si zálohy měsíčně nebo čtvrtletně.

Způsob úhrady:

1. SIPO – odběratel musí předložit spojovací číslo SIPO;

2. trvalý příkaz – odběratel předloží číslo svého účtu;

3. INKASO – odběratel předloží číslo svého účtu a zajistí povolení INKASA ze svého účtu pro provozovatele VaK Náchod, a. s.

Možné způsoby úhrady faktur

V hotovosti – na pokladně zákaznického centra Vodovody a kanalizace Náchod, a.s., Kladská 1521, 547 01 Náchod,

Platební příkaz k úhradě – je způsob, kdy odběratel dává jednorázovým převodním příkazem k úhradě podnět bance k provedení platby ve prospěch účtu VaK Náchod, a.s.;

Přímo vkladem na účet VaK Náchod, a.s. na každé pobočce Československé obchodní banky

Poštovní poukázka A – platbu realizuje odběratel na kterékoliv poště prostřednictvím platebního dokladu „A“ – musí si sám vyplnit poštovní poukázku „A“, VaK Náchod, a. s. již neposílá vyplněné;

Platba pomocí QR kódu – jde o speciální platební QR kód pro bankovní aplikace na chytrých telefonech, který VaK Náchod, a.s. tiskne na svých zúčtovacích dokladech. Pomocí nainstalované aplikace jejich banky jednoduše načtou informace obsažené v QR kódu, který se nachází na faktuře a platební příkaz v bankovní aplikaci se automaticky vyplní správnými údaji. Platbu pak již stačí pouze potvrdit. Zákazníci se tak vyhnou možným chybám, které vznikají při přepisování údajů do platebního příkazu jejich banky.

Dlužit za vodné a stočné se nevyplácí

Předejděte případnému přerušení dodávky vody. K tomu může dojít na základě ZVK, ustanovení § 9, odst. 6 písm. g), a to v případě prodlení odběratele s placením podle sjednaného způsobu úhrady vodného nebo stočného po dobu delší než 30 dní. Přerušení nebo omezení dodávky vody nebo odvádění odpadních vod z výše uvedeného důvodu je provozovatel povinen oznámit odběrateli alespoň 3 dny předem.

Nájemníky bytových domů upozorňujeme, že pokud v nemovitosti, ve které bydlí, je z důvodu neplacení vodného a stočného přerušena dodávka vody, je odpovědnost za obnovení dodávek vody pouze na vlastníkovi nemovitosti (odběrateli), který je smluvním partnerem VaK Náchod, a.s.